SOURCE DU CONTENU https://www.pellet-en-vrac.be/content/transparence-8
Proxima Star : Transparence 100% et des prix tout compris
Nos prix incluent la livraison. Partout en Belgique. A partir d’une tonne. Nos prix sont affichés et transparents. Ils sont fixés pour la saison, ils ne varient pas. Ils incluent tout et il n’y a jamais de frais cachés imprévus au départ et ajoutés pour x ou y raison. Vous pouvez faire vos calculs et vos prévisions en toute quiétude et en toute connaissance de cause.
Que comprennent les prix Proxima Star ?
Les prix renseignés sur notre site :
• Incluent la TVA (6%).
• Incluent la livraison partout en Belgique.
• Incluent un seul lieu de livraison.
• Sont valables à partir d’une tonne.
• Sont fixés pour la saison.
• Sont en euro par tonne.
• Se calculent sur le volume réellement livré (payez au kilo).
Comment payer ?
Confirmez votre commande en procédant à son paiement par virement bancaire.
• Lors de la confirmation de la commande, vous recevez par email une facture «proforma», c’est à dire l’estimation du montant que vous aurez à payer.
• Lors de la livraison, vous saurez quel volume exactement vous a été fourni. Le chauffeur du camion ne prend aucun paiement, de quelle nature que ce soit.
• Suite à la livraison, votre facture sera ajustée en fonction du volume réellement livré et vous recevrez une facture de régularisation indiquant le solde du montant dû, ou le montant du remboursement à recevoir.
• Proxima Star Pellets accepte les règlements par virement bancaire uniquement !
Pas de chèques
Pas de paiements en cash
Nos coordonnées bancaires:
SPRL PRIMA INVEST (297, Avenue de Tervueren – 1150 Bruxelles)
IBAN : BE67 3631 6369 2287
SWIFT : BBRUBEBB
Veuillez indiquer le numéro de votre commande en communication libre, lors de votre virement.
SOURCE DU CONTENU https://www.pellet-en-vrac.be/content/fiabilite-15
Fiabilité : garantie de satisfaction
Proxima Star vous offre l’assurance d’être satisfait par notre produit et nos services, ou remboursé. Nous voulons passer avec vous un véritable contrat de confiance, destiné à rendre simple et confortable votre approvisionnement en combustible bois (pellets).
Pour être en mesure de vous apporter une garantie aussi unique, nous avons conçu sur base de notre expérience un cahier des charges très complet, dont nous vous recommandons la lecture dans nos conditions générales de vente. En suivant ce cahier des charges, vous êtes assurés d’appliquer les meilleures pratiques et d’utiliser votre système de chauffage dans des conditions optimales. Il est important de connaître les fondamentaux d’un approvisionnement de qualité en combustible bois afin d’éviter les mauvaises surprises et tirer le meilleur profit de l’investissement que vous avez réalisé en achetant votre appareil de chauffage.
Si vous jouez le jeu, et que vous nous laissez vous accompagner depuis votre commande jusqu’à la livraison de vos pellets, nous vous garantissons une pleine et entière satisfaction – tant de notre produit que de nos services ! Nous nous engageons à reprendre nos pellets et à les remplacer ou les rembourser s’il était avéré le moindre souci de qualité.